Centrelink – социальная служба Австралии. В этой службе нужно пройти первоначальную регистрацию, после чего откроется возможность подавать разные заявки, в том числе на соцвыплату.
Регистрация в Centrelink сложная для тех, кто только приехал в Австралию – потому, что не хватает ряда документов для идентификации личности. Но если делать правильные шаги, то можно сделать все за один день. Если делать неправильные шаги – может растянуться до недели или даже двух, и несколько походов в Centrelink.
В этой статье я опишу самую оптимальную последовательность действий, которая сработала для моей семьи.
Шаг 1. Открыть счет в банке.
Я рекомендую банк Днистер – в нем есть работники, которые говорят по-украински или по-русски.
Почитать про банк и скачать форму регистрации можно на их официальном сайте.
Днистер – полноценный австралийский банк с полным спектром услуг как для физических, так и для юридических лиц. П.С. К ликвидированному украинскому банку Днистер не имеет никакого отношения.
Шаг 1.b. Заверить копию паспорта для подтверждения личности (для банка).
Если вы собрались открывать счет в Днистре онлайн, не заходя в само отделение банка, то понадобится заверенная копия паспорта. Сделать это бесплатно может “мировой судья” (Justice of the Peace). Найти такого судью можно тут: https://info.australia.gov.au/information-and-services/public-safety-and-law/justices-of-the-peace Чаще всего это волонтер в публичной библиотеке, который работает в определенные часы. Там же можно сделать копии и сразу заверить.
Шаг 2. Получить выписку из банка.
Если счет в Днистре, то достаточно позвонить по телефону указанному вверху сайта и попросить сформировать выписку из банка для регистрации в Centrelink:
В выписке должно быть указано:
- ваши имя и фамилия; если имя сокращено до только первой буквы, то это не проблема, например, A Andriievskyi вместо Anton Andriievskyi
- ваш адрес (это нужно для регистрации в Centrelink)
Выписка всего на одной странице и выглядит вот примерно так:
Шаг 3. Получить номер налогоплательщика TFN.
TFN – Tax File Number (номер налогоплательщика). Регистрация TFN онлайн по этой ссылке.
Онлайн-форма регистрации заполняется быстро – за пять минут. Но процесс выдачи налогового номера может занять до 28 дней. Номер вам пришлют на почту, физическим письмом.
Однако, чтобы подаваться на социальную выплату, нам не нужно ждать, пока придет это письмо. При регистрации важно сохранить/записать номер заявки – ATO Receipt ID. В конце регистрации вам предложат скачать PDF-файл, где будет этот номер и все вопросы/ответы, как вы заполнили в форме:
Шаг 4. Заранее подготовить форму доверенности для коммуникации с Centrelink от вашего имени (не обязательно)
Если у вас в Австралии есть родственник, который говорит на английском и которому вы можете доверить общение с Centrelink от вашего имени и без вашего участия (например, для дальнейшей подачи заявки на соцвыплату) – форму доверенности можно распечатать и заполнить заранее. Это повысит шансы на то, что работник центрлинка сразу же на месте согласится внести доверенность в систему.
Скачать форму можно с официального сайта центрлинка, с этой страницы:
Есть два термина, которые нужно понимать, заполняя эту форму:
- Correspondence nominee – доверенное лицо, которому вы доверяете общаться с центрлинком от вашего имени, без вашего присутствия.
- Payment nominee – доверенное лицо, которому вы доверяете не только общаться от вашего имени, но также и получать на свой счет ваши соцвыплаты.
Я рекомендую доверять только общение, а деньги получать на свой счет. Это упростит подачу отчета о налогах в конце года, а также убережет от случаев, когда вы поссорились с тем, кому доверили получение ваших соцвыплат.
Пример заполнения левой колонки на первой странице:
Пример заполнения правой колонки первой страницы:
Пример заполнения второй страницы:
Пример заполнения третей страницы (Part C):
Пример заполнения четвертной страницы (Part D):
Пятую страницу заполнять не нужно.
После того, как это форму обработает работник центрлинка, в личном кабинете того человека, которому вы доверили общение от вашего имени, появится возможность действовать от вашего имени – например, заполнять заявки (в том числе на социальные выплаты), или же звонить в центрлинк и обсуждать ваши вопросы. Это особо удобно, если вы сами не владеете английским языком.
Шаг 5. Поход в Centrelink
Документы с собой:
- Украинский загранпаспорт.
- Распечатка визы 449. По туристической визе 600 зарегистрироваться в центрлинке нельзя.
- Выписка из банка, где указаны ваш адрес и имя.
- Банковская карта, если она уже есть. Но выписки должно быть достаточно. Я успешно зарегистрировал своих без банковской карты и с одной только выпиской.
- Формы доверенности говорить с центрлинк от вашего имени, если вы такие уже заполнили по инструкции выше.
- Запись о подаче на налоговый номер TFN. Для регистрации в Centrlink не нужна, но лучше иметь с собой.
Выбор ближайшего центра обслуживания по этой ссылке.
Нужно ли записываться. С одной стороны, правильнее записаться – так как ваш вопрос не на десять минут, а на нескольких часов. Но с другой стороны, записать могут и через неделю, и придется ждать-куковать. Потому мы пришли без записи. Нас всего было 2 человека на регистрацию в центрлинке. По моим личным наблюдениям, один-два человека это оптимально на обработку “за раз” без предварительной записи. Больше – уже слишком времязатратно, могут отправить делать часть шагов из дома онлайн, и весь процесс затянется.
Цель-максимум. Идеально в центрлинке за один приезд решить все вопросы, перечисленные ниже. Они делаются в том порядке, в котором я перечислил. Может так выйти, что вам сделают не всё и отправят домой. Все кроме первых двух задач можно делать дома онлайн. Но тогда процесс может затянуться до недели, а то и до двух. Лучше просить решить все поставленные задачи на месте, “не отходя от кассы”. В нашем случае нам прямо сказали, что “у нас на вас выделено 10 минут, т.к. вы без записи; все можно делать дома, но если хотите, можете опять посидеть в очереди, и с вами поработает еще раз работник центрилка и решит еще какой-нибудь вопрос”. На что я ответил “We are happy to wait” (мы с удовольствием подождем). Итак, задачи:
Задача 1. Зарегистрироваться в MyGov (онлайн-идентификация, что-то вроде украинской Дії).
Задача 2. Зарегистрироваться в Центрлинк.
Обычно 1 и 2 делают одновременно. В результате выдают две бумажки – зеленую для регистрации в MyGov с кодом Linking Code, и маленькую белую для регистрации в Centrelink с кодом CRN – Client Reference Number:
Эти бумажки вам будут нужны дома, чтобы дома зайти в свой личный кабинет онлайн и активировать учетную запись. Не нужно просить работников делать это при них, т.к. это займет еще больше времени.
Именно после этих двух регистраций нам предложили пойти домой и остальное сделать дома. Но если вежливо проявить немножко настойчивости, все последующие шаги можно тоже сделать на месте.
Задача 3. Пройти идентификацию (паспорт + виза + выписка из банка).
Если это не сделать на месте, то можно будет сделать онлайн из дома – подгрузить документы и ждать, пока работники центрлинка обработают заявку.
Задача 4. Внести в систему доверенность для коммуникации с Centrelink от вашего имени.
Опять же, если это не сделать на месте, то можно сделать онлайн: сфотографировать и подгрузить форму и подождать, когда заявку обработают.
Идти ли самому, если не знаешь английский. В теории, это возможно – центрлинк может бесплатно предоставить переводчика. Но в таком варианте лучше записаться заранее и сообщить о необходимосте в переводчике.
Гораздо приветливее и сговорчивее работники центрлинка будут если с вами придет человек, который свободно владеет языком, ведь обслуживать несколько часов человека плохо понимающего английский – занятие не из простых и требует железных нервов.
ПАМЯТКА для похода в Centrelink
Что говорить, если вы пришли с тем, кто знает английский:
Hello. My name is … I’m helping two Ukrainians who arrived to Australia recently and got humanitarian visa 449. They don’t speak English, but I’ll be translating for them. We would like to register with Centrelink and MyGov, go through the authentication process, and make me the correspondence nominee. We’ve got all the documents with us.
Что говорить, если вы пришли сам и говорите по английски:
Hello, my name is … I’m a Ukrainian who arrived to Australia recently and got humanitarian visa 449. I’d like to register with Centrelink and MyGov, and go through the authentication process. I’ve got all the documents with me.
Документы с собой:
Загранпаспорт, виза, выписка из банка, номер заявки на TFN, заполненная форма Correspondence Nominee.